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反響あるチラシづくりのポイントは?メッセージは表に大きく!

2016/01/19発行

チラシの反響率を高めるために必要なこととは―。本紙でこれまで反響の高い全国のリフォーム会社のチラシを取り上げてきたが、共通するのは、もっとも目につきやすい表面の上部もしくは左側に最も伝えたいメッセージを大きく掲載していることだ。

「メニュー型」、「イベント集客型」、「イメージ訴求型」の3種類について、高反響を生むポイントを紹介する。

●メニュー型チラシ ...安さを演出する

高単価のキッチンやバスは商品価格と工事費を分けて安く見せる。トイレなど安価な商品を表面の目立つところに配置する。

●イベント集客チラシ ...催しやリフォームメニューを表示する

表面に今回のイベントの見どころを掲載する。イベント会場に来場することで解決できるリフォームメニューを紹介する。

●イメージ訴求型チラシ ...自社のイメージを分かりやすく伝える

自社が打ち出す企業イメージをキャッチコピーなどで分かりやすく示す。

安さを演出する

メニュー型チラシのポイントは安さを演出し、問い合わせしやすくすることだ。

CONY JAPAN(大阪府大阪市)の水まわり専門店リフォーるのチラシでは、単価の高い商品については、商品の本体価格と工事費を分けて表示している。例えばキッチンとバスの価格表示だ。キッチンの価格レンジは17万2000円から41万5000円。これらには工事費を盛り込んでいない。「工事費込みにすると割高な印象が前に出てしまう」(赤石幸彦取締役)からだ。

チラシ

商品価格と工事費を分けると安く見せる効果がある

ただし、工事費用は明記している。ここでいう工事費とは撤去費用、解体処分費用、商品の設置を一括したもの。「追加料金一切なし」と表示し安心感を訴求している。

一方で、トイレなどの特価品やもともと価格の安い商品は工事費と合算して掲載している。これには、顧客の予算計算をしやすくする効果がある。トイレは、安さが訴求できるとともに築年数の古い住宅からの受注が多いため、次の受注につながりやすいからだ。

催し内容を明確に表示する

イベントチラシで、集客を伸ばすための重要なポイントは、イベント内の催しや解決できるリフォーム内容を表示することだ。

暖喜(茨城県牛久市)では、イベントの見どころや催しの内容をメニュー一覧として掲載している。例えば、会場になっているタカラスタンダードのイベント限定特価販売や、同社が受注に力を入れる外壁塗装、屋根工事を紹介。また、外壁リフォームのセミナー開催などだ。

チラシ

イベントの見どころが1カ所にまとまっている

一方、リフォームワン(長野県上田市)のイベントチラシでは、リフォームメニューを掲載している。同社の場合は、「顧客の幅広いニーズに対応できる自社の強みをPR」(山﨑昇社長)している。例えば、表面の左手には「こんな方是非いらしてください」と20項目を挙げる。

チラシ

イベントに来場すれば解決できることが20項目にまとまっている

具体的には、「リフォームははじめてでとにかく情報を知りたい」や「金額を知りたい」などがある。幅広い内容を盛り込んだ見どころを端的に表すことで、屋根や外壁に関心のある顧客にもPRできる。

自社のイメージを分かりやすく

イメージ訴求型のチラシは、自社のイメージを分かりやすく伝えることが必要だ。

アートリフォーム(大阪府吹田市)のチラシの表面の上部には、リフォームへの姿勢を紹介し、メッセージを込める。キャッチコピーは「さぁ、リフォームしましょう」。

チラシ

企業のブランドイメージを分かりやすく

単に顧客の希望をかなえるだけでなく、積極的に顧客のメリットになる提案をしていこうという同社の姿勢を表している。

同社のチラシには2つの狙いがある。1つは、リフォーム会社としての自社の認知度の向上。月間80万枚配布し、エリア内の消費者の目に止まるようにしている。2つ目は、安心して相談できるようなイメージを持たせること。「リフォームしたい顧客に真っ先に自社を思い浮かべてもらえるように努めています」(大本哲也社長)

オリバー(富山県富山市)は安くいい仕事をするイメージづくりがチラシで訴求したいポイント。裏面の左上には、その宣言をキャラクターイラストとともに掲載する。伝えたい安さは、チラシの表面で訴求。単価の安い特価商品と「56%OFF」や「64%OFF」など、商品の安さを強調する文言が並んでいる。

オリバーでは、チラシは新規客向けの中心的な集客手段。そのため、『安くていい仕事をしてくれそう』というイメージづくりが重要になる。

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『安さといい工事』で新規客をつかむ


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